bandao.com各省、自治区、直辖市建筑装饰协会（分会）bandao.com，新疆建设兵团建筑业协会，各会员企业bandao.com、有关单位：

　　为防范家装行业可能出现的系统性风险，维护消费者合法权益，促进家装行业持续健康发展，中国建筑装饰协会制定了家装行业风险应急预案（见附件）。请各地方建筑装饰协会重视此项工作，积极配合中装协做好家装企业风险监控，防患于未然。如有问题请联系中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会。

　　各地方建筑装饰协会应通过舆情监测、企业走访调研等方式，了解企业经营情况，加强对家装企业的定期风险监测和研判，对可能出现风险的企业，应主动和公司负责人保持高密度的联系，必要时邀请行业主管部门约谈负责人，督促企业尽量做好投诉处理工作和签约客户的交付工作，同时协会应积极帮助会员企业协调好售后问题，尽可能控制负面影响。

　　各地方建筑装饰协会应加强家装行业自律，组织会员企业签署《家装行业自律公约》，要求企业遵守行业规范，维护行业的良好形象。通过开展“家装企业信用评价”工作，推动建立家装行业的信用评价体系，并对企业的信用状况进行跟踪监测，向社会公开，方便消费者选择信誉良好的企业。

　　依托各地方建筑装饰协会官方网站和新媒体平台，联合媒体、卖场等相关单位，做好宣传和消费提示工作，警示消费者个别家装企业以“免费装修”“装修款N年返还”等不符合商业规律的宣传话语来进行揽客,误导消费者的行为，引导消费者选择正规诚信的家装企业承接装修服务。

　　各地方建筑装饰协会应与政府部门、消保委等相关机构加强联系，获取家装投诉方面的动态，定期向社会发布消费预警。

　　各地方协会应根据本地情况制定应急措施bandao.com，如出现不良家装企业卷款跑路造成已签约的工程无法正常交付的情况，可组织本地有意愿的头部家装企业及时介入，解除市场危机，切实保障消费者权益，维护行业声誉。返回搜狐，查看更多